Каждый из нас наверно слышал о существовании в стране закона, который защищает права потребителей. Но далеко не каждый знает, как он действует и как отстоять свои права в конфликтной ситуации, поэтому, сталкиваясь с покупкой некачественного товара или некачественным обслуживанием необходимо правильно использовать Закон, защищающий права потребителей.
Закон предусматривает следующие виды защиты прав потребителей:
- возмещение убытков и вреда в связи с ненадлежащей информацией о товаре (работе, услуге);
- возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатка товара (работы, услуги);
- взыскание неустойки, штрафа;
- компенсация морального вреда вследствие нарушения прав потребителя;
- возврат уплаченной суммы за товар;
- замена и обмен товара;
- уменьшение покупной цены товара (выполненной работы, оказанной услуги);
- безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение;
- отказ от исполнения договора купли-продажи товара (выполнения работ, оказания услуг);
- понуждение к передаче товара в установленный потребителем срок или возврат суммы предварительной оплаты товара;
- назначение исполнителю срока выполнения работы (оказания услуги).
В сфере защиты прав потребителей мы предоставляем следующие услуги:
- ведение дел о защите прав потребителей;
- оказание юридического консультирования по вопросам защиты прав потребителей;
- анализ договоров, заключаемых продавцами (исполнителями, продавцами) с потребителями, с целью выявления условий, ущемляющих права потребителей;
- досудебное урегулирование споров, касающихся защиты прав потребителей;
- представительство интересов в суде по делам о защите прав потребителя;
- правовая помощь по защите прав потребителя в случае приобретения товаров ненадлежащего качества;
- правовая помощь по защите прав потребителя в случае ненадлежащего выполнения работ (оказания услуг);
- составление претензии, представление интересов по урегулированию споров в досудебном порядке.
- составление искового заявления, представление интересов по урегулированию споров в судебном порядке.